Strategi dan Metode Pembinaan, Pengawasan & Evaluasi

STRATEGI DAN METODE PEMBINAAN, PENGAWASAN, EVALUASI, DAN MONITORING ATAS PELAKSANAAN KEBIJAKAN INFORMASI PUBLIK YANG DILAKUKAN OLEH PPID Partai NasDem

1. Strategi dan Metode Pembinaan

Tujuannya adalah meningkatkan kapasitas dan pemahaman PPID serta petugas pelayanan informasi. 

• Pelatihan dan Workshop:
  Mengadakan pelatihan reguler mengenai perundang-undangan, prosedur, serta teknik komunikasi yang efektif, baik secara tatap muka maupun daring. 

• Penyusunan Panduan Kerja (SOP):
  Mengembangkan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan modul pembinaan yang detail untuk panduan teknis pengelolaan informasi. 

• Sosialisasi Kebijakan:
  Melakukan sosialisasi kebijakan informasi publik secara berkala untuk meningkatkan kesadaran dan pemahaman. 

• Mentorship dan Pendampingan:
  Menyelenggarakan program pendampingan dari PPID utama kepada PPID Pelaksana untuk membimbing mereka. 

2. Strategi dan Metode Pengawasan

Dilakukan untuk memastikan kepatuhan terhadap standar pelayanan informasi publik. 

• Audit Internal: Melakukan audit internal terhadap kinerja PPID dan petugas untuk memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan standar.

• Mekanisme Pelaporan: Menyediakan saluran bagi masyarakat untuk melaporkan pengalaman atau masalah dalam permohonan informasi.

• Saluran Pengaduan: Menyediakan saluran pengaduan yang mudah diakses oleh masyarakat.

3. Strategi dan Metode Evaluasi

Bertujuan mengevaluasi kinerja pelayanan informasi publik secara komprehensif. 

• Indikator Kinerja:
  Menetapkan dan mengukur kinerja PPID berdasarkan indikator kinerja yang telah ditetapkan dan tugas pokok serta fungsinya.

• Survei Kepuasan Publik:
  Melakukan survei untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai objek pelayanan publik.

4. Strategi dan Metode Monitoring

Berfokus pada pemantauan proses pelayanan informasi secara berkelanjutan. 

• Pemantauan Proses:
  Memantau secara kontinu proses permohonan informasi dari awal hingga akhir.

• Pengumpulan Data dan Pelaporan Rutin:
  Mengumpulkan data-data yang relevan dan membuat laporan secara rutin untuk perbaikan berkelanjutan.